Quienes pueden tramitar el reclamo son: pasajeros viajando desde/hacia China con vuelo hasta el 31 de mayo de 2020; pasajeros viajando desde/hacia Italia con vuelo hasta el 31 de marzo de 2020; y pasajeros que por haber estado en China en los últimos 15 días no les esté permitido ingresar a Estados Unidos, Nueva Zelanda, Tahití, y Paraguay.
Para todos los casos anteriores, se autorizará tanto para los tickets pagos como para pasajeros Aerolíneas Plus por única vez, comprados a través de canales directos o indirectos: cambio de fecha ruta: sin penalidad para los tickets comprados para volar hasta el 30/11/2020, abonando sólo la diferencia de tarifas en caso de corresponder; o bien, devolución del pasaje: de acuerdo con las condiciones de la tarifa contratada.
Quienes viajen desde o hacia China hasta el 31 de mayo, deberán presentar ante la empresa el ticket con procedencia o destino final a ese país. Respecto a los turistas que viajen o hayan estado en Italia, los requisitos y la fecha límite son los mismos.
Por otra parte, los pasajeros que tienen vedado el ingreso a Estados Unidos, Nueva Zelanda, Tahití, y Paraguay, deberán presentar una copia de su pasaporte donde figure el ingreso a China que les imposibilita volar a los destinos antes mencionados.
Informe de Cecilia Camarano.- AMBITO.COM